Sedang mengatasi permasalahan

Butuh bantuan untuk sebuah permasalahan? Kami di sini untuk Anda.

Akun

Emas

Filter & Prioritas Pencarian

Jodoh

Obrolan

Other

Pembayaran

Pengaturan aplikasi

Profil

Profil Saya

Contact Us

Need help with a problem? We’re here for you.

Sedang mengatasi permasalahan

Akun

Mengapa saya tidak bisa mengakses lagi akun saya yang sudah dihapus?

Mengapa akun saya diblokir?

Emas

Mengapa saya tidak bisa mengirim pesan lanjutan saat menggunakan fitur Pujian?

Di saat saya mencoba dan membeli keanggotaan Emas, aplikasi mengatakan bahwa saya sudah membelinya?

Saya membeli akses berlangganan keanggotaan Emas tetapi aplikasi saya belum diperbarui

Saya membeli akses berlangganan keanggotaan Emas per tahun atau per dua tahun tetapi dibebankan tagihan keseluruhan di awal, apakah Muzz bisa membantu?

Keanggotaan Gold saya tidak berfungsi – apa yang harus saya lakukan?

Saya tidak bisa membayar keanggotaan Emas

Saya adalah anggota Gold, tetapi belum mendapatkan kuota Pujian Harian gratis?

Filter & Prioritas Pencarian

Mengapa saya melihat orang-orang yang di luar semua Prioritas Pencarian saya?

Jodoh

Mengapa saya tidak bisa meminta Pencocokan ulang?

Bagaimana caranya agar saya bisa meminta Pencocokan ulang?

Saya menerima pemberitahuan pasangan tetapi tidak bisa melihat adanya pasangan baru?

Bagaimana caranya agar saya bisa menyatakan tidak cocok dengan seseorang?

Obrolan

Bagaimana caranya agar saya bisa menghapus obrolan?

Pasangan saya mengirimkan sebuah foto ke saya tetapi saya tidak bisa melihatnya, ini maksudnya apa?

Mengapa profil yang saya cocokkan menghilang?

Mengapa saya tidak dapat melakukan panggilan suara atau video?

Other

Apakah Muzz menawarkan acara komunitas atau pertemuan?

Mengapa saya belum mendapatkan pasangan?

Mengapa aplikasinya meminta saya memperbanyak variasi di filter-filter saya?

Pembayaran

Saya ingin memberi tanda Suka ke seseorang tetapi aplikasi meminta saya membayar?

Mengapa saya dibebankan biaya setelah saya mengaktifkan uji coba gratis saya?

Saya mengalami permasalahan kartu

Pengaturan aplikasi

Bagaimana cara memperbaiki aplikasi yang mogok atau macet?

Mengapa lokasi saya salah di profil saya?

Bagaimana caranya agar saya bisa menonaktifkan iklan di aplikasinya?

Mengapa aplikasi Muzz saya tidak berfungsi di WiFi?

Mengapa saya tidak mendapatkan notifikasi kecocokan?

Profil

Saya tidak sengaja melewatkan salah satu profil. Bagaimana caranya agar saya bisa mengatasi ini?

Salah satu profil sudah menghilang dari aplikasi saya?

Mengapa saya memiliki pengatur waktu saat mencoba menyukai seseorang?

Profil Saya

Mengapa foto-foto saya tidak bisa dilihat?

Contact Us