Als er kosten in rekening zijn gebracht na het activeren van een gratis proefperiode, kan dit zijn omdat:
Apple/Google staan klanten alleen toe om gratis één proefperiode per app te activeren. Telkens wanneer een klant probeert een gratis proefperiode te activeren, geeft Apple/Google daarom een bevestigingsvenster weer waarin wordt vermeld of de klant in aanmerking komt voor een gratis proefperiode of dat hij/zij moet betalen voor het product.
Als er kosten in rekening zijn gebracht, heb je in dit venster mogelijk op Bevestigen getikt.
Nadat de gratis proefperiode van een lid afloopt, wordt het abonnement automatisch verlengd, zodat hij of zij kan blijven genieten van de voordelen van Gold. Als je niet wilt dat er kosten in rekening worden gebracht, kun je je proefabonnement annuleren tot 24 uur voor het verlopen ervan.
Om volledig transparant te zijn en onze community te helpen een weloverwogen beslissing te nemen, vermelden wij deze voorwaarden op het scherm, van waaruit je de proefperiode hebt geactiveerd.
If you have questions about how Muzz works, or need technical troubleshooting help, please check out our Help & Support page.