Waarom kan ik geen spraak- of videogesprek voeren?

Heb je problemen met spraak- of videogesprekken op Muzz? Maak je geen zorgen, we regelen het voor je!

Hier zijn een paar redenen waarom het misschien niet werkt en wat u eraan kunt doen:

• App Update: Zorg ervoor dat je de laatste versie van de Muzz app hebt – ga naar je app store en controleer op updates.

• Toegang: Controleer of Muzz toegang heeft tot uw microfoon en camera in de instellingen van uw telefoon (Instellingen > Apps > Muzz op Android, of Instellingen > Muzz op iPhone).

• Profielstatus: Het maakt niet uit of je een nieuw of een bestaand lid bent – zolang je een actieve chat hebt, kun je bellen/video-oproepen inschakelen!

• Connectie: Een wankel internetsignaal kan ervoor zorgen dat gesprekken geen verbinding maken – probeer over te schakelen op sterkere Wi-Fi of data.

  Als je problemen ondervindt, neem dan gerust contact met ons op in de app of stuur een e-mail naar [email protected] – er is misschien wat technische expertise voor nodig!