Help & Support | problemen-oplossen

Problemen oplossen

Heb je hulp nodig bij een probleem? Wij staan voor je klaar.

Account

Waarom krijg ik geen toegang meer tot mijn verwijderde account?

Waarom ben ik geblokkeerd voor het gebruik van muzz?

App-instellingen

Waarom is de locatie op mijn profiel niet juist?

Hoe zet ik advertenties in de app uit?

Waarom kan ik de Muzz-app niet gebruiken via Wi-Fi?

Waarom krijg ik geen pushmeldingen?

Betalingen

Ik wil iemand positief beoordelen, maar waarom wordt een betaling gevraagd?

Waarom moest ik betalen nadat ik mijn gratis proefperiode had geactiveerd?

Ik heb problemen met de kaart

Bladeren

Hoe deblokkeer ik iemand?

Chatten

Hoe verwijder ik een chat?

Mijn match heeft me een foto gestuurd, maar ik kan deze niet bekijken. Wat betekent dit?

Ik heb iemand een bericht gestuurd, maar de chat verdween

Waarom kan ik niet bellen?

Filter- en zoekprioriteiten

Waarom zie ik mensen buiten al mijn zoekprioriteiten?

Gold

Waarom kan ik geen vervolgbericht sturen als ik een Compliment gebruik?

Als ik Gold probeer te kopen, krijg ik de melding dat ik het al gekocht heb?

Ik heb een Gold-abonnement gekocht, maar mijn app is niet bijgewerkt

Ik heb een tweejaarlijks/jaarlijks Gold-abonnement gekocht, maar het totaalbedrag werd vooraf aangerekend. Kan Muzz me helpen?

Ik heb betaald voor Gold, maar het werkt niet. Kan Muzz me helpen?

Ik kan niet betalen voor mijn Gold-lidmaatschap

Ik ben een Gold lid, maar ik krijg mijn gratis Dagelijks Compliment niet?

Matches

Waarom kan ik geen aanvraag voor opnieuw matchen aanvragen?

Hoe kan ik een aanvraag voor opnieuw matchen aanvragen?

Ik heb een matchmelding ontvangen, maar waarom zie ik geen nieuwe match?

Hoe maak ik een match ongedaan?

Mijn profiel

Waarom zijn mijn foto’s niet zichtbaar?

Other

Waarom heb ik geen matches?

Waarom zegt de app dat ik mijn filters moet verbreden?

Contact Us

Need help with a problem? We’re here for you.

Contact Support

Muzz is better on the app!

App voor moslimhuwelijken

Alleenstaande moslim

App voor alleenstaande moslims

Islamitisch daten

Sjiitische moslims

Soennitische moslims

Daten tussen moslims

Arabische liefde

Dating-app voor moslims