सदस्यता रद्द करने के बाद भी मुझसे शुल्क क्यों लिया गया?

यदि सदस्यता रद्द करने के बाद भी आपसे शुल्क लिया गया है, तो संभवतः इसका कारण यह है कि शुल्क लगने के समय आपकी सदस्यता अभी भी सक्रिय थी।

यहां कुछ ऐसी बातें हैं जिनकी दोबारा जांच कर लेनी चाहिए:

1. क्या आपने नवीनीकरण तिथि से पहले सदस्यता रद्द कर दी थी? प्रत्येक बिलिंग चक्र की शुरुआत में स्वतः नवीनीकृत हो जाती हैं। यदि आपने नवीनीकरण तिथि के ठीक पहले सदस्यता रद्द की है, तो भुगतान पहले ही संसाधित हो चुका होगा।
2. क्या आपको रद्द करने की पुष्टि मिली? सुनिश्चित करें कि आपको Apple या Google Play से पुष्टि मिल गई है। यदि नहीं, तो आपकी सदस्यता अभी भी सक्रिय हो सकती है।
3. क्या आप सही खाते की जाँच कर रहे हैं? यदि आपके पास एकाधिक Apple ID या Google खाते हैं, शुल्क किसी अन्य खाते से जुड़ा हो सकता है।
   यदि आपको यकीन है कि आपने समय पर बुकिंग रद्द कर दी थी, लेकिन फिर भी आपसे शुल्क लिया गया है – तो आपको क्या करना चाहिए:
   iOS खरीदारी के लिए, यहां जाएंApple की समस्या रिपोर्ट पेज
   Google Play से खरीदारी के लिए, हमें इस ईमेल पते पर ईमेल करें: [email protected] आपने जिस ईमेल ID से साइन अप किया था, उसी ईमेल ID से हमें संपर्क करें, और हम आपको सूचित करेंगे।
   Stripe, Jazzcash, Easypaisa, Paymob या डेबिट/क्रेडिट कार्ड से खरीदारी के लिए, कृपया हमें इस ईमेल पते पर ईमेल करें: [email protected] आपने जिस ईमेल ID से साइन अप किया था, उसी ईमेल ID से हमें संपर्क करें, हम आपको सलाह देंगे। अभी भी कोई शंका है? ऐप में हमें मैसेज भेजें या हमें ईमेल करें – हमें आपकी मदद करके खुशी होगी! 😊