मैं रिफंड कैसे प्राप्त करूं?

एक आसान प्रक्रिया है, लेकिन भुगतान के तरीके के आधार पर इसमें थोड़ा बदलाव हो सकता है, लेकिन चिंता न करें!! हम इसमें आपका मार्गदर्शन करेंगे! Apple के माध्यम से भुगतान किया है?

Apple हमारे सभी भुगतान संबंधी प्रश्नों का समाधान करता है। रिफंड के लिए आपको सीधे Apple से संपर्क करना होगा, लेकिन चिंता न करें, यह प्रक्रिया आसान होनी चाहिए!

इसे करने का तरीका यहाँ दिया गया है:

1. Apple के समस्या रिपोर्ट पेज पर जाएं, reportaproblem.apple.com
2. अपने Apple ID उपयोगकर्ता नाम (आमतौर पर आपका ईमेल पता) और पासवर्ड से लॉग इन करें।
3. ऐप्स टैब चुनें
4. जिस खरीदारी के लिए आप रिफंड चाहते हैं, उसके दाईं ओर स्थित "समस्या की रिपोर्ट करें" विकल्प चुनें।
5. "समस्या चुनें" पर क्लिक करें और मेनू से अपनी समस्या चुनें।

Apple आमतौर पर एक सप्ताह के भीतर सभी रिफंड अनुरोधों का जवाब देता है, यह बताते हुए कि आपका अनुरोध स्वीकृत हुआ है या नहीं, और आगे क्या कदम उठाए जा सकते हैं।

क्या आपने Google के माध्यम से भुगतान किया?

Google Play के माध्यम से की गई खरीदारी के लिए रिफंड का अनुरोध करने के लिए, कृपया ऐप पर सीधे हमसे संपर्क करें।

इस बीच, कृपया सुनिश्चित करें कि आपने नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करते हुए अपनी सदस्यता रद्द कर दी है, ताकि अगले महीने आपसे दोबारा शुल्क न लिया जाए:

1. Google Play Store ऐप लॉन्च करें।
2. मेनू → सब्सक्रिप्शन पर टैप करें और Muzz पर टैप करें।
3. रद्द करने की पुष्टि करने के लिए रद्द करें और हां पर टैप करें। अब, इस सदस्यता की स्थिति सदस्यता प्राप्त से रद्द में बदल गई है।

एक बार जब आप हमारी सहायता टीम के माध्यम से धनवापसी का अनुरोध कर लेते हैं, तो कृपया अपने बैंक द्वारा इसे संसाधित करने के लिए 3-5 कार्यदिवसों का समय दें।

क्या आपने डेबिट/क्रेडिट कार्ड, Stripe, Jazzcash, Easypaisa या मोबाइल वॉलेट के माध्यम से भुगतान किया है?

यदि आपने ऐप के माध्यम से क्रेडिट या डेबिट कार्ड से खरीदारी की है, तो कृपया रिफंड का अनुरोध करने के लिए सीधे ऐप पर हमसे संपर्क करें, या हमें ईमेल करें। [email protected] उसी ईमेल पते से जिससे आपने पंजीकरण किया था। एक बार जब आप हमारी सहायता टीम के माध्यम से धनवापसी का अनुरोध कर लेते हैं, तो कृपया अपने बैंक द्वारा इसे संसाधित करने के लिए 3-5 कार्यदिवसों का समय दें।