¿Por qué se ha rechazado mi selfie de verificación?

¡No te preocupes! Tu selfie de verificación puede ser rechazado por varias razones, pero no te estreses: suele tener fácil solución.

Esto es lo que puede haber fallado:

• La foto tiene que estar orientada hacia delante y dentro del contorno de la cara que se muestra en la app.

• La foto estaba borrosa o poco clara: intenta tomarte un selfie claro y bien iluminado en el que se te vea bien la cara.

  Si ha seguido las directrices y su verificación sigue siendo rechazada, inténtelo un par de veces más; esto avisará a nuestro equipo y lo revisaremos lo antes posible.