¿Por qué no puedo hacer una llamada de voz o de vídeo?

¿Tienes problemas con las llamadas de voz o vídeo en Muzz? No te preocupes, lo solucionaremos .

Aquí tienes algunas razones por las que podría no estar funcionando y qué hacer:

• Actualización de la aplicación: asegúrate de que tienes la última versión de la aplicación Muzz; ve a tu tienda de aplicaciones y busca actualizaciones.

• Permisos: Comprueba que Muzz tiene acceso a tu micrófono y cámara en los ajustes de tu teléfono (Ajustes > Aplicaciones > Muzz en Android, o Ajustes > Muzz en iPhone).

• Estado del perfil: No importa si eres un miembro nuevo o existente – siempre y cuando tengas un chat activo, ¡puedes habilitar las llamadas/videollamadas!

• Conexión: Una señal de Internet inestable puede impedir que se conecten las llamadas; prueba a cambiar a una red Wi-Fi o de datos más potente.

  Si tienes algún problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de la aplicación o por correo electrónico a [email protected]. Puede que necesites conocimientos técnicos.