He recibido una notificación de emparejamiento pero no veo ningún emparejamiento nuevo

Si has recibido una notificación de emparejamiento pero ya no ves a ese miembro en tu lista de chats, lo más probable es que haya eliminado o desactivado su cuenta o te haya bloqueado. También es posible que nuestro equipo haya vetado a ese miembro y ya no pueda acceder a su cuenta.

Si tu emparejamiento reactiva su cuenta, volverá a aparecer en tu lista de chats.

Aunque entendemos que puede ser decepcionante, te animamos de verdad a que no te lo tomes como algo personal. ¡Tu pareja ideal sigue ahí fuera!