Mi suscripción Gold no funciona, ¿qué debo hacer?

¡Oh, no! Si tu afiliación Gold no aparece, aquí tienes algunas cosas a tener en cuenta:
Paso 1: Compruebe dos veces su inicio de sesión
Asegúrate de que has iniciado sesión en la cuenta de Muzz correcta, especialmente si tienes más de un correo electrónico. A veces, la suscripción Gold está vinculada a una cuenta diferente a la esperada.

Paso 2: Actualizar la aplicación
Cierra y vuelve a abrir la aplicación, o cierra la sesión y vuelve a iniciarla. Esto puede ayudar a refrescar el estado de tu membresía y mostrar cualquier actualización reciente.

Paso 3: Darle un momento
Si acabas de comprar Oro, puede tardar unas horas, a veces incluso un día en aparecer. Aguanta – normalmente se soluciona bastante rápido.

Paso 4: Intente restaurar
Si has seguido lo anterior y sigues sin suerte, prueba esto: Ve a Menú → Ajustes → Restaurar compras.

Paso 4: ¿Han pasado 2 días y aún no aparece?

Si tu suscripción Gold aún no se ha aplicado a tu cuenta, envíanos un mensaje en la app o envíanos un correo electrónico a [email protected] con:.

✅ Una captura de pantalla de su recibo de compra
✅ El correo electrónico vinculado a tu cuenta de Muzz

¡Te lo solucionamos cuanto antes! 😊💛