Warum kann ich keinen Sprach- oder Videoanruf tätigen?

Haben Sie Probleme mit Sprach- oder Videoanrufen auf Muzz? Keine Sorge, wir helfen Ihnen weiter!

Hier sind ein paar Gründe, warum es nicht funktioniert und was zu tun ist:

• App-Update: Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version der Muzz-App installiert haben – besuchen Sie Ihren App-Store und suchen Sie nach Updates.

• Berechtigungen: Überprüfe in den Einstellungen deines Telefons, ob Muzz Zugriff auf dein Mikrofon und deine Kamera hat (Einstellungen > Apps > Muzz auf Android oder Einstellungen > Muzz auf iPhone).

• Profilstatus: Es spielt keine Rolle, ob du ein neues oder ein bestehendes Mitglied bist – solange du einen aktiven Chat hast, kannst du Anrufe/Videoanrufe aktivieren!

• Verbindung: Ein wackeliges Internetsignal kann dazu führen, dass Anrufe nicht verbunden werden können – versuchen Sie, auf ein stärkeres Wi-Fi oder Daten zu wechseln.

  Wenn Sie auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an uns in der App oder per E-Mail an [email protected] – es könnte etwas technisches Know-how erforderlich sein!