لماذا تم رفض صورة السيلفي الخاصة بي للتحقق؟

لا تقلق! يمكن أن يتم رفض صورتك الشخصية للتحقق لعدة أسباب، ولكن لا تقلق – فعادةً ما يكون الحل سهلاً. <l/l:style1>

إليك ما قد يكون قد حدث خطأ:

• يجب أن تكون الصورة متجهة للأمام وضمن مخطط الوجه الموضح في التطبيق

• كانت الصورة مشوشة أو غير واضحة: حاول التقاط صورة سيلفي واضحة ومضاءة جيدًا بحيث يكون وجهك مرئيًا بالكامل.

  إذا كنت قد اتبعت الإرشادات ولا يزال التحقق الخاص بك مرفوضًا، يرجى إعطاؤه بضع محاولات أخرى – سيؤدي ذلك إلى إرسال رسالة إلى فريقنا، وسنراجعه في أسرع وقت ممكن!