لماذا تمت محاسبتي بعد إلغاء اشتراكي

إذا تمت محاسبتك بعد الإلغاء، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب أن اشتراكك كان لا يزال نشطًا عندما تم فرض الرسوم. .

إليك بعض الأشياء التي يجب التحقق منها مرة أخرى:

1. هل قمت بالإلغاء قبل تاريخ التجديد؟ يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا في بداية كل دورة فوترة. إذا قمت بالإلغاء قبل تاريخ التجديد، فقد تكون الدفعة قد تمت معالجتها بالفعل..
2. هل تلقيت تأكيدًا بالإلغاء؟ تأكد من حصولك على تأكيد من Apple أو Google Play. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد يكون اشتراكك لا يزال نشطًا..
3. هل تتحقق من الحساب الصحيح؟ إذا كان لديك عدة معرفات Apple أو حسابات Google، فقد تكون الرسوم مرتبطة بحساب مختلف.
   إذا كنت متأكدًا من أنك ألغيت الحجز في الوقت المناسب، ولكنك ما زلت مطالبًا – إليك ما يجب فعله:
   للحصول على مشتريات iOS، قم بزيارة<l:link1><l:link2>صفحة تقارير مشاكل Apple.
   بالنسبة لعمليات الشراء من Google Play، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على <l:link1><l:link1>[email protected] مع البريد الإلكتروني الذي قمت بالتسجيل به، وسنقوم بإبلاغك.
   بالنسبة لعمليات الشراء باستخدام Stripe أو Jazzcash أو Easypaisa أو Paymob أو بطاقات الخصم/الائتمان، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على <l:link1>[email protected] مع البريد الإلكتروني الذي قمت بالتسجيل به، وسنقدم لك النصيحة. هل ما زلت غير متأكد؟ أرسل لنا رسالة في التطبيق أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني – يسعدنا تقديم المساعدة! 😊