لماذا لا يمكنني إجراء مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو؟

هل تواجه مشكلة في المكالمات الصوتية أو مكالمات الفيديو على Muzz؟ لا تقلق، سنقوم بحل المشكلة!

إليكم بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى عدم عملها وما يجب القيام به:

• تحديث التطبيق: تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق Muzz – توجه إلى متجر التطبيقات الخاص بك وتحقق من وجود تحديثات.

• الأذونات: تحقق مرة أخرى من أن Muzz لديه حق الوصول إلى الميكروفون والكاميرا في إعدادات هاتفك (الإعدادات > التطبيقات > Muzz على نظام Android، أو الإعدادات > Muzz على iPhone).<l/l:style1>

• حالة الملف الشخصي: لا يهم ما إذا كنت عضوًا جديدًا أو عضوًا حاليًا – طالما لديك دردشة نشطة، يمكنك تمكين الاتصال/مكالمات الفيديو! <l/l:style1>

• الاتصال: يمكن أن يؤدي ضعف إشارة الإنترنت إلى إيقاف اتصال المكالمات – حاول التبديل إلى شبكة Wi-Fi أو بيانات أقوى.

  إذا واجهتك أي مشاكل، فلا تتردد في التواصل معنا في التطبيق أو البريد الإلكتروني [email protected] – قد يحتاج الأمر إلى بعض الخبرة الفنية!