المساعدة والدعم | استكشاف-الأخطاء-وإصلاحها

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

هل تحتاج إلى مساعدة في مشكلة؟ نحن هنا من أجلك.

Other

هل تقدم Muzz أي فعاليات مجتمعية أو لقاءات مجتمعية؟

لماذا ليس لدي أي تطابقات؟

لماذا لم يخبرني التطبيق بتوسيع مرشحاتي؟

إعدادات التطبيق

كيف يمكنني إصلاح تعطل التطبيق أو تجمّده؟

لماذا موقعي غير صحيح في ملفي الشخصي؟

كيفية إيقاف الإعلانات في التطبيق؟

لماذا لا يعمل تطبيق muzz على الواي فاي؟

لماذا لا أتلقى إشعارات المطابقة؟

التطابقات

لماذا لا استطيع طلب إعادة التطابق؟

كيفية طلب إعادة التطابق؟

لقد استلمت إشعار تطابق ولكنني لم أستطع مشاهدة أي تطابق جديد؟

كيفية إلغاء التطابق مع شخص ما؟

الحساب

لماذا لا استطيع الدخول مرة أخرى إلى حسابي المحذوف؟

لماذا تم حظر حسابي؟

الدردشة

كيفية حذف دردشة؟

أرسل العضو المتطابق معي صورة ولكن لم أشاهدها، ماذا يعني هذا؟

لماذا اختفى ملف التعريف الذي تطابقت معه؟

لماذا لا يمكنني إجراء مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو؟

المدفوعات

أريد أن أُبدي إعجابي بشخص ما ولكن طُلب مني سداد مقابل مادي؟

لماذا تم تحصيل رسوم مني بعد تفعيل النسخة التجريبية؟

أواجع مشاكل في البطاقة.

المرشحات وأولويات البحث

لماذا أشاهد أشخاصًا من خارج أولويات بحثي؟

الملفات الشخصية

لقد قبلت ملفًا بالخطأ، كيف يمكنيي إصلاح الأمر؟

اختفى ملف من تطبيقي؟

لماذا يكون لديّ مؤقت عند محاولة الإعجاب بشخص ما؟

عضو ذهبي Gold

لماذا لا يمكنني إرسال رسالة متابعة عند استخدام تحية؟

عندما أحاول وأشتري العضوية الذهبية Gold يقول لي أنني اشتريته بالفعل؟

لقد اشتريت عضوية ذهبية Gold ولكن تطبيقي لم يُحدث.

لقد اشتريت اشتراك عضوية ذهبية Gold نصف سنوية/سنوية لكنني دفعت المبلغ الإجمالي مقدمًا، هل يستطيع Muzz مساعدتي؟

عضويتي الذهبية لا تعمل – ماذا أفعل؟

لا أستطيع سداد مقابل العضوية الذهبية Gold

أنا عضو Gold، لماذا لا أحصل على التحية اليومية المجانية؟

ملفي الشخصي

لماذا صوري غير مرئية؟

Contact Us

Need help with a problem? We’re here for you.

الاتصال بالدعم

تطبيق زواج المسلم

مسلم أعزب

تطبيق المسلم الأعزب

زواج مسلم

المواعدة الإسلامية

مسلم شيعي

مسلم سني

المواعدة المسلم

حب العرب

دردشة مع عرب

تطبيق المواعدة المسلم

مواعدة عرب