Question 1

Mengapakah saya tidak mendapat sebarang padanan?

Accepted Answer

Mendapatkan Padanan boleh mengambil masa. Pastikan profil anda adalah yang terbaik dengan foto yang hebat dan bio yang menarik. Cuba lebarkan penapis anda, pastikan semua bahagian selesai sepenuhnya dan

Question 2

Mengapakah apl memberitahu saya untuk melebarkan penapis saya?

Accepted Answer

Lebih spesifik Pilihan Carian anda semakin kurang pengguna yang anda akan lihat. Jika anda melihat mesej ini, anda mungkin telah melihat semua pengguna dalam penapis anda. 1. Ketik pada ikon rama-rama

Question 3

Saya menghantar profil secara tidak sengaja, bagaimana saya boleh membetulkannya?

Accepted Answer

Kami faham betapa kecewanya apabila berasa seperti anda terlepas peluang anda bersama seseorang yang istimewa. Dengan Emas Muzz, ahli-ahli boleh dengan lancar menukar mana-mana pas kepada suka. Untuk menukar

Question 4

Profil telah hilang daripada apl saya?

Accepted Answer

Jika anda tidak dapat melihat profil dalam kawasan Teroka atau Sembang anda lagi, mereka mungkin telah menyahaktifkan akaun mereka atau menyekat anda. Jika padanan anda untuk mengaktifkan semula akaun

Question 5

Mengapakah pemasa muncul apabila saya cuba dan suka seseorang?

Accepted Answer

Untuk memastikan ahli kami mempertimbangkan setiap profil sepenuhnya, kami mengehadkan bilangan profil yang mereka boleh lihat setiap 12 jam. Lagipun, ini bukan satu permainan - perkahwinan itu serius!

Question 6

Saya mahu Suka seseorang tetapi ia meminta saya membayar?

Accepted Answer

Kami faham betapa kecewanya apabila berasa seperti anda terlepas peluang anda bersama seseorang yang istimewa. Dengan Emas Muzz, ahli-ahli boleh dengan lancar menukar mana-mana pas kepada suka. Untuk membuka

Question 7

Mengapakah saya dikenakan bayaran selepas saya mengaktifkan percubaan percuma saya?

Accepted Answer

Jika anda telah dicaj, selepas mengaktifkan percubaan percuma, ini mungkin kerana: Apple/Google hanya membenarkan pelanggan mengaktifkan satu percubaan percuma bagi setiap apl. Setiap kali pelanggan cuba

Question 8

Saya menghadapi masalah kad

Accepted Answer

Kami minta maaf kerana mendengar anda mempunyai masalah dengan transaksi anda. Sila ambil perhatian bahawa Apple/Google mengendalikan semua pembayaran dan langganan dan Muzz malangnya tidak dapat campur

Question 9

Mengapakah foto saya tidak kelihatan?

Accepted Answer

Kami berbangga kerana mencipta komuniti yang selamat dan Halal untuk semua ahli kami. Itulah sebabnya kami mengesahkan dan meluluskan setiap profil dengan berhati-hati. Semasa profil anda sedang dalam

Question 10

Mengapakah saya tidak boleh meminta Padanan Semula?

Accepted Answer

Muzz tidak membenarkan ahli meminta Padanan Semula dengan pengguna yang sebelum ini menolak Sembang Segera mereka.

Question 11

Saya telah menerima pemberitahuan padanan tetapi tidak dapat melihat sebarang padanan baharu?

Accepted Answer

Jika anda telah menerima pemberitahuan padanan tetapi tidak dapat melihat ahli ini lagi dalam senarai sembang anda, mereka mungkin telah menyahaktifkan akaun mereka atau menyekat anda. Jika padanan anda

Question 12

Bagaimanakah saya menyahpadanan seseorang?

Accepted Answer

Muzz memberi anda kawalan penuh ke atas siapa anda bersembang dan bila. Jika anda tidak lagi terbuka untuk bersembang dengan padanan tertentu, anda boleh menyahpadan: 1. Ketik pada ikon sembang di bar

Question 13

Mengapakah saya tidak boleh menghantar mesej susulan semasa menggunakan Sembang Segera?

Accepted Answer

Di Muzz kami percaya pada kuasa tanggapan pertama yang hebat. Oleh itu, kami menggalakkan ahli, menghantar Sembang Segera untuk menumpukan dalam memecahkan masalah dengan satu mesej. Sebaik sahaja ahli

Question 14

Apabila saya mencuba dan membeli Emas, ia mengatakan saya telah membelinya?

Accepted Answer

Kami minta maaf kerana anda menghadapi masalah dengan langganan anda. Kami mengesyorkan anda mengambil langkah berikut untuk kembali ke trek yang betul! 1. Ketik pada ikon menu di bar bawah 2. Ketik pada

Question 15

Saya membeli langganan Emas tetapi apl saya belum dikemas kini

Accepted Answer

Kami minta maaf kerana mendengar anda menghadapi masalah dengan keahlian anda. Sila berikan masa sekurang-kurangnya 24 jam untuk pembayaran anda diproses dan langganan Emas anda digunakan ke akaun anda.

Question 16

Saya membeli langganan Emas dwitahunan/tahunan tetapi telah dicaj jumlah wang pendahuluan, bolehkah Muzz bantu?

Accepted Answer

Kami minta maaf kerana mendengar anda mempunyai masalah dengan transaksi anda. Sila ambil perhatian bahawa Apple/Google mengendalikan semua pembayaran dan langganan dan Muzz malangnya tidak dapat campur

Question 17

Saya bayar untuk Emas tetapi ia tidak berfungsi, bolehkah Muzz membantu?

Accepted Answer

Kami minta maaf kerana anda menghadapi masalah dengan langganan anda. Kami mengesyorkan anda mengambil langkah berikut untuk kembali ke trek yang betul! 1. Ketik pada ikon menu di bar bawah 2. Ketik pada

Question 18

Saya tidak boleh membayar untuk keahlian Emas

Accepted Answer

Kami minta maaf kerana mendengar anda mempunyai masalah dengan transaksi anda. Sila ambil perhatian bahawa Apple/Google mengendalikan semua pembayaran dan langganan dan Muzz malangnya tidak dapat campur

Question 19

Saya ahli Emas, tetapi saya tidak mendapat Sembang Segera Harian percuma saya?

Accepted Answer

Muzz memberi setiap ahli Gold kredit Sembang Segera percuma setiap hari. Ahli emas mempunyai satu hari untuk menggunakan kredit ini sebelum ia tamat tempoh. Sebagai tambahan kepada Sembang Segera harian

Question 20

Mengapakah saya melihat orang di luar semua Keutamaan Carian saya?

Accepted Answer

Keutamaan Carian - ciri Emas eksklusif - membolehkan ahli memesan profil baharu keagamaan, status perkahwinan, profesion dan banyak lagi. Sebaik sahaja anda telah menetapkan satu atau lebih Keutamaan Carian,

Question 21

Bagaimanakah saya boleh menyahsekat seseorang?

Accepted Answer

Kami faham betapa kecewanya apabila anda merasakan anda terlepas peluang anda. Dengan Emas Muzz, ahli boleh menyahsekat mana-mana ahli dengan lancar. 1. Ketik jubin profil kecil + ikon jantung dalam bar

Question 22

Bagaimanakah cara saya memadamkan sembang?

Accepted Answer

Muzz memberi anda kawalan penuh ke atas siapa anda bersembang dan bila. Jika anda tidak lagi bersedia untuk bersembang dengan padanan tertentu, kami menawarkan dua pilihan: Nyahpadan menutup Sembang antara

Question 23

Padanan saya menghantar foto kepada saya tetapi saya tidak dapat melihatnya, apakah maksudnya?

Accepted Answer

Keselamatan dan kesejahteraan anda adalah antara keutamaan kami. Bila-bila masa ahli menghantar gambar atau gif, oleh itu kami mengimbasnya untuk memastikan ia sesuai. Jika kami mengesan pornografi, bogel

Question 24

Saya menghantar mesej kepada seseorang tetapi sembang itu hilang?

Accepted Answer

Jika anda tidak lagi dapat melihat padanan anda, mereka mungkin telah menyahaktifkan akaun mereka atau menyekat anda. Jika padanan anda mengaktifkan semula akaun mereka, mereka akan muncul semula dalam

Question 25

Mengapakah saya tidak boleh membuat panggilan?

Accepted Answer

Kami minta maaf kerana mendengar anda mempunyai masalah memanggil padanan anda. Ikut langkah ini untuk membawa anda kembali ke trek yang betul! Pastikan anda telah muat turun versi terkini apl Muzz dan

Question 26

Mengapakah apl Muzz saya tidak berfungsi pada WiFi?

Accepted Answer

Malangnya, beberapa kawalan ibu bapa penyedia jalur lebar menyekat akses kepada Muzz. Sila matikan kawalan ibu bapa untuk jalur lebar rumah anda atau tukar kepada data mudah alih untuk menggunakan apl

Question 27

Mengapakah lokasi pada profil saya salah?

Accepted Answer

Kami tidak akan sekali-kali berkongsi mana-mana data peribadi anda. Begitu juga, kami tidak akan sekali-kali menunjukkan lokasi tepat anda dan hanya memaparkan bandar terbesar yang terdekat. Jika anda

Question 28

Bagaimanakah cara saya matikan iklan dalam apl?

Accepted Answer

Sedang mencari pengalaman tanpa iklan? Naik taraf kepada Emas Muzz hari ini!

Question 29

Saya tidak mendapat pemberitahuan tolak?

Accepted Answer

Di Muzz kami memahami betapa pentingnya ahli untuk mengikuti perkembangan terkini mesej, padanan dan banyak lagi! Berikut ialah beberapa petua berguna untuk membawa anda kembali ke trek yang betul. Dayakan

Question 30

Mengapakah saya telah disekat daripada menggunakan muzz?

Accepted Answer

Kami komited sepenuhnya untuk membina ruang yang selamat dan positif untuk komuniti Muzz. Setiap laporan yang dibuat oleh ahli kami disiasat sendiri oleh ahli pasukan dan tindakan segera diambil, setelah

Question 31

Mengapakah saya tidak boleh mengakses semula akaun saya yang dipadamkan?

Accepted Answer

Sekiranya anda telah memadamkan akaun anda sebelum ini, anda perlu cipta akaun baharu. Untuk mendapatkan lebih banyak arahan tentang cara melakukan ini, lihat Cara saya mendaftar untuk Muzz?

Penyelesaian masalah

Other

Mengapakah saya tidak mendapat sebarang padanan?

Mengapakah apl memberitahu saya untuk melebarkan penapis saya?

Profil

Saya menghantar profil secara tidak sengaja, bagaimana saya boleh membetulkannya?

Profil telah hilang daripada apl saya?

Mengapakah pemasa muncul apabila saya cuba dan suka seseorang?

Pembayaran

Saya mahu Suka seseorang tetapi ia meminta saya membayar?

Mengapakah saya dikenakan bayaran selepas saya mengaktifkan percubaan percuma saya?

Saya menghadapi masalah kad

Profil saya

Mengapakah foto saya tidak kelihatan?

Padanan

Mengapakah saya tidak boleh meminta Padanan Semula?

Saya telah menerima pemberitahuan padanan tetapi tidak dapat melihat sebarang padanan baharu?

Bagaimanakah saya menyahpadanan seseorang?

Emas

Mengapakah saya tidak boleh menghantar mesej susulan semasa menggunakan Sembang Segera?

Apabila saya mencuba dan membeli Emas, ia mengatakan saya telah membelinya?

Saya membeli langganan Emas tetapi apl saya belum dikemas kini

Saya membeli langganan Emas dwitahunan/tahunan tetapi telah dicaj jumlah wang pendahuluan, bolehkah Muzz bantu?

Saya bayar untuk Emas tetapi ia tidak berfungsi, bolehkah Muzz membantu?

Saya tidak boleh membayar untuk keahlian Emas

Saya ahli Emas, tetapi saya tidak mendapat Sembang Segera Harian percuma saya?

Penapis & Keutamaan Carian

Mengapakah saya melihat orang di luar semua Keutamaan Carian saya?

Teroka

Bagaimanakah saya boleh menyahsekat seseorang?

Sembang

Bagaimanakah cara saya memadamkan sembang?

Padanan saya menghantar foto kepada saya tetapi saya tidak dapat melihatnya, apakah maksudnya?

Saya menghantar mesej kepada seseorang tetapi sembang itu hilang?

Mengapakah saya tidak boleh membuat panggilan?

Tetapan aplikasi

Mengapakah apl Muzz saya tidak berfungsi pada WiFi?

Mengapakah lokasi pada profil saya salah?

Bagaimanakah cara saya matikan iklan dalam apl?

Saya tidak mendapat pemberitahuan tolak?

Akaun

Mengapakah saya telah disekat daripada menggunakan muzz?

Mengapakah saya tidak boleh mengakses semula akaun saya yang dipadamkan?

Hubungi Kami