چرا نمی‌توانم تماس صوتی یا تصویری برقرار کنم؟

با تماس‌های صوتی یا تصویری در Muzz مشکل دارید؟ نگران نباشید، ما به شما کمک می‌کنیم تا مشکلتان حل شود!

در اینجا چند دلیل وجود دارد که چرا ممکن است کار نکند و چه کارهایی باید انجام دهید:

• به‌روزرسانی اپلیکیشن: مطمئن شوید که از آخرین نسخه اپلیکیشن Muzz استفاده می‌کنید؛ به فروشگاه اپلیکیشن خود بروید و به‌روزرسانی‌ها را بررسی کنید.

• مجوزها: دو بار بررسی کنید که Muzz در تنظیمات گوشی شما به میکروفون و دوربین دسترسی داشته باشد (در Android: تنظیمات > اپلیکیشن‌ها > Muzz، یا در iPhone: تنظیمات > Muzz).

• وضعیت پروفایل: مهم نیست که شما عضو جدید هستید یا یک عضو موجود – تا زمانی که یک گفتگوی فعال (Active Chat) دارید، می‌توانید تماس صوتی/تصویری را فعال کنید!

• اتصال: سیگنال ضعیف اینترنت می‌تواند مانع از برقراری تماس شود – سعی کنید به وای‌فای قوی‌تر یا دیتای موبایل تغییر دهید.

  اگر با هر مشکلی مواجه شدید، لطفاً از طریق اپلیکیشن یا ایمیل [email protected] با ما تماس بگیرید – ممکن است نیاز به کمی تخصص فنی باشد!