عضویت Gold من کار نمی‌کند – باید چه کار بکنم؟

اوه نه! اگر عضویت Gold شما نمایش داده نمی‌شود، این مراحل را بررسی کنید:
مرحله ۱: ورود خود را دوباره بررسی کنید
مطمئن شوید وارد حساب کاربری درست در Muzz شده‌اید – مخصوصاً اگر بیش از یک ایمیل دارید. گاهی عضویت Gold به حساب دیگری که انتظارش را ندارید متصل است!

مرحله ۲: اپلیکیشن را تازه‌سازی کنید
اپلیکیشن را ببندید و دوباره باز کنید، یا از حساب خود خارج شده و دوباره وارد شوید. این کار می‌تواند وضعیت عضویت شما را تازه‌سازی کند و هرگونه به‌روزرسانی اخیر را نشان دهد.

مرحله ۳: لحظه‌ای فرصت بدهید
اگر به‌تازگی Gold را خریداری کرده‌اید، ممکن است چند ساعت و برخی مواقع تا یک روز هم طول بکشد تا ظاهر شود. صبور باشید – معمولاً خیلی زود حل می‌شود.

مرحله ۴: بازیابی را امتحان کنید
اگر مراحل بالا را انجام داده‌اید و هنوز نتیجه‌ای نگرفته‌اید، این کار را امتحان کنید:به منو ← تنظیمات ← بازیابی خریدها بروید.

مرحله ۴: دو روز گذشته و هنوز نمایش داده نمی‌شود؟

اگر عضویت Gold شما هنوز به حساب کاربری‌تان اعمال نشده است، در اپلیکیشن برای ما پیام بفرستید یا به آدرس [email protected] ایمیل کنید و موارد زیر را ارسال کنید:

✅ یک اسکرین‌شات از رسید خریدتان
✅ ایمیلی که به حساب Muzz شما متصل است

ما هرچه سریع‌تر مشکل را برایتان حل خواهیم کرد! 😊💛