Mengapa saya ditagih setelah membatalkan langganan saya

Jika Anda ditagih setelah membatalkan, kemungkinan besar langganan Anda masih aktif saat tagihan masuk.

Berikut adalah beberapa hal yang perlu diperiksa ulang:

1. Apakah Anda membatalkan sebelum tanggal perpanjangan? Langganan diperpanjang secara otomatis pada awal setiap siklus penagihan. Jika Anda membatalkan terlalu dekat dengan tanggal perpanjangan, pembayaran mungkin sudah diproses.
2. Apakah Anda menerima konfirmasi pembatalan? Pastikan Anda menerima konfirmasi dari Apple atau Google Play. Jika tidak, langganan Anda mungkin masih aktif.
3. Apakah Anda memeriksa akun yang benar? Jika Anda memiliki beberapa ID Apple atau akun Google, tagihan dapat ditautkan ke akun yang berbeda.
   Jika Anda yakin telah membatalkan tepat waktu, tetapi masih dikenakan biaya – Inilah yang harus dilakukan:
   Untuk pembelian iOS, kunjungiLaporan masalah Apple halamanl:link2>e.e.
   Untuk pembelian Google Play, kirimkan email kepada kami di l:link1>l:style2>[email protected]:link1>l:style3> dengan email yang Anda gunakan untuk mendaftar, dan kami akan memberi tahu Anda.
   Untuk pembelian dengan Stripe, Jazzcash, Easypaisa, Paymob atau kartu Debit/Kredit, kirimkan email kepada kami di l:link1>l:style2>[email protected]:link1>l:style3> dengan email yang Anda gunakan untuk mendaftar, dan kami akan memberikan sarannya. Masih ragu? Kirimkan pesan kepada kami melalui aplikasi atau email – kami akan dengan senang hati membantu Anda! 😊