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¿Por qué me han cobrado después de haber activado la prueba gratuita?

Si te han hecho un cargo después de haber activado una prueba gratuita, esto puede deberse a que:

A) Ya has activado antes una prueba gratuita

Apple y Google solo permiten activar una prueba gratuita por aplicación. Cada vez que un cliente intente activar una prueba gratuita, Apple/Google mostrará un diálogo de confirmación que muestra si pueden optar a una prueba gratuita o si deben pagar por el producto.

Si te han hecho un cargo, puede que hayas pulsado en «Confirmar» en este diálogo.

B) Tu periodo de prueba ha caducado

Cuando el periodo de prueba gratuita expira, la suscripción se renueva automáticamente para poder seguir disfrutando de las ventajas de Gold. Si no quieres pagar, la prueba puede cancelarse hasta 24 horas antes de su expiración.

A efectos de ser totalmente transparente y ayudar a nuestra comunidad a tomar una decisión informada, incluimos estas condiciones en la pantalla desde la que activas la prueba.

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