Comment obtenir un remboursement ?

C'est un processus facile, mais qui varie en fonction de la façon dont vous avez payé, mais ne vous inquiétez pas, nous vous guiderons à travers ce processus Nous vous guiderons tout au long du processus ! Payé par Apple ?

Apple résout toutes les questions de paiement pour nous. Vous devrez contacter Apple directement pour demander un remboursement, mais ne vous inquiétez pas, ce processus devrait être facile!

Voici comment procéder:

1. allez sur la page des rapports de problèmes d'Apple, reportaproblem.apple.com.
   <Connectez-vous avec votre nom d'utilisateur Apple ID (généralement votre adresse e-mail) et votre mot de passe.
   <Sélectionnez l'onglet Apps3.
   <Sélectionnez Signaler un problème à droite de l'achat pour lequel vous souhaitez obtenir un remboursement.
2. Cliquez sur Choisir un problème et sélectionnez votre problème dans le menu.

Apple répond généralement à toutes les demandes de remboursement dans un délai d'une semaine, en indiquant si votre demande a été approuvée ou non, et quelles sont les prochaines étapes auxquelles vous pouvez vous attendre.

Payé par Google?

Pour demander le remboursement d'un achat effectué via Google Play, veuillez nous contacter directement sur l'application.

En attendant, veuillez vous assurer que vous avez résilié votre abonnement, en suivant les instructions ci-dessous, afin d'éviter d'être facturé à nouveau pour le mois suivant:.

1. Lancer l'application Google Play Store.

2. appuyez sur Menu → Abonnements et appuyez sur Muzz.
   <Appuyez sur Annuler et sur Oui pour confirmer l'annulation. L'état de cet abonnement est passé d'Abonné à Annulé.

Une fois que vous avez demandé un remboursement via notre équipe d'assistance, veuillez compter 3 à 5 jours ouvrables pour qu'il soit traité par votre banque.

Payé par carte de débit/crédit, Stripe, Jazzcash, Easypaisa, ou Mobile Wallets?

Si vous avez effectué un achat avec une carte de crédit ou de débit via l'application, veuillez nous contacter directement sur l'application pour demander un remboursement, ou envoyez-nous un email à [email protected] à partir du même email que celui avec lequel vous vous êtes enregistré.Une fois que vous avez demandé un remboursement via notre équipe d'assistance, veuillez compter 3 à 5 jours ouvrables pour qu'il soit traité par votre banque.