Pourquoi ne puis-je pas passer un appel vocal ou vidéo ?

Des problèmes avec les appels vocaux ou vidéo sur Muzz ? Ne vous inquiétez pas, nous allons vous dépanner !

Voici quelques raisons pour lesquelles il pourrait ne pas fonctionner et ce qu'il faut faire:

• Mise à jour de l'application : Assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application Muzz – allez dans votre magasin d'applications et vérifiez les mises à jour.

• Permissions : Vérifiez que Muzz a accès à votre microphone et à votre appareil photo dans les paramètres de votre téléphone (Réglages > Apps > Muzz sur Android, ou Réglages > Muzz sur iPhone).

• Statut du profil : Peu importe que vous soyez un nouveau membre ou un membre existant – tant que vous avez un chat actif, vous pouvez activer l'appel/vidéo!

• Connexion : Un signal Internet faible peut empêcher les appels de se connecter – essayez de passer à un signal Wi-Fi ou de données plus puissant.

  Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter dans l'application ou à nous envoyer un e-mail à [email protected] – il se peut que vous ayez besoin d'une certaine expertise technique!