Mon adhésion Gold ne fonctionne pas – que dois-je faire ?

<Si votre statut de membre Gold n'apparaît pas, voici quelques éléments à prendre en compte : .
Etape 1 : Vérifiez votre login
Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte Muzz – surtout si vous avez plus d'un email. Il arrive que l'abonnement Gold soit lié à un compte différent de celui prévu!

Etape 2 : Rafraîchir l'application
Fermez et rouvrez l'application, ou déconnectez-vous et reconnectez-vous. Cela peut vous aider à rafraîchir votre statut de membre et à afficher les mises à jour récentes.

Etape 3 : Donnez-lui un moment
Si vous venez d'acheter de l'or, cela peut prendre quelques heures, voire un jour, pour apparaître. Tenez bon, c'est généralement réglé assez rapidement.

Etape 4 : Essai de restauration
Si vous avez suivi les instructions ci-dessus et que vous n'avez toujours pas réussi, essayez ceci : Allez dans Menu → Paramètres → Restaurer les achats.

Etape 4 : Cela fait 2 jours et vous n'arrivez toujours pas ?

Si votre adhésion Gold n'a toujours pas été appliquée à votre compte, envoyez-nous un message dans l'application ou envoyez-nous un e-mail à [email protected] avec:.

✅ Une capture d'écran de votre facture d'achat
✅ L'email lié à votre compte Muzz

<😊💛Nous allons faire le nécessaire le plus rapidement possible !