لماذا تم تحصيل رسوم مني بعد تفعيل النسخة التجريبية؟

إذا تم تحصيل رسوم منك، بعد تفعيل نسخة تجريبية مجانية، فقد يكون ذلك بسبب:

أ) أنك قد قمت بتفعيل نسخة تجريبية في وقت سابق

إذ تسمح Apple/Google بتفعيل نسخة تجريبية واحدة فقط للتطبيق، ففي كل مرة يحاول العميل فيها تفعيل نسخة مجانية، ستعرض Apple/Google إذًا حوارًا تأكيديًا يشرح له إذا كان يسنحق نسخة تجريبية أم يجب عليه سداد مقابل المنتج.

إذا تم تحصيل رسوم منك، فقد تكون نقرت على تأكيد الحوار.

ب) انتهت صلاحية النسخة التجريبية

بمجرد انتهاء صلاحية الإصدار التجريبي المجاني للعضو، يتم تجديد اشتراكه تلقائيا، حتى يتمكن من الاستمرار في الاستمتاع بمزايا العضوية الذهبية Gold. إذا كنت لا ترغب في عدم سداد الرسوم منك، فيمكن إلغاء الإصدار التجريبي قبل 24 ساعة من انتهاء صلاحيته.

لكي نكون شفافين تماما ونساعد مجتمعنا على اتخاذ قرار مستنير، نورد هذه الشروط على الشاشة، والتي قمت من خلالها بتنشيط تجربتك.