Question 1

لماذا ليس لدي أي تطابقات؟

Accepted Answer

قد يستغرق الحصول على التطابقات بعض الوقت. تأكد من أن ملفك الشخصي هو أفضل ما يمكن أن يكون مع صور رائعة وسيرة ذاتية جذابة. حاول توسيع المرشحات الخاصة بك، وتأكد من اكتمال جميع الأقسام بالكامل وأن صور ملفك

Question 2

لماذا لم يخبرني التطبيق بتوسيع مرشحاتي؟

Accepted Answer

كلما كانت تفضيلات البحث أكثر تحديدًا، قل عدد المستخدمين الذين ستراهم. إذا ظهرت لك هذه الرسالة، فعلى الأرجح أنك قد شاهدت جميع المستخدمين ضمن المرشحات. 1. انقر على رمز الفراشة في شريط الأدوات السفلي

Question 3

لقد قبلت ملفًا بالخطأ، كيف يمكنيي إصلاح الأمر؟

Accepted Answer

ندرك مدى الإحباط الذي قد تشعر به عندما تفوتك الفرصة مع شخص مميز. لذلك يستطيع أصحاب العضوية الذهبية Gold تغيير أي مرور إلى إعجاب بسلاسة. لتغيير رأيك بشأن ملف شخصي مقبول، سيتعين عليك: 1. انقر على مربعات

Question 4

اختفى ملف من تطبيقي؟

Accepted Answer

إذا لم يعد بإمكانك مشاهدة ملف شخصي في منطقتي "استكشف" أو "دردشة"، فعلى الأرجح أنه قد يكون قد ألغى تفعيل حسابه أو أنه قد حظرك. إذا أعاد العضو المتطابق معك تفعيل حسابه، سيظهر من جديد في قائمة الدردشة. رغم

Question 5

لماذا يظهر المؤقت عندما أحاول أن الإعجاب بشخص ما؟

Accepted Answer

لضمان دراسة أعضائنا لكل ملف شخصي بشكل كامل، فإننا نحد من عدد الملفات الشخصية التي يمكنهم مشاهدتها كل 12 ساعة. وبعد كل شيء، الأمر ليس هزلًا- الزواج أمر جاد! إذا كنت تفضل مشاهدة عدد غير محدود من الملفات

Question 6

أريد أن أُبدي إعجابي بشخص ما ولكن طُلب مني سداد مقابل مادي؟

Accepted Answer

ندرك مدى الإحباط الذي قد تشعر به عندما تفوتك الفرصة مع شخص مميز. لذلك يستطيع أصحاب العضوية الذهبية Gold تغيير أي عملية مرور إلى إعجاب بسلاسة. لفتح هذه الميزة والمزيد من المزايا الأخرى، قم بترقية عضويتك

Question 7

لماذا تم تحصيل رسوم مني بعد تفعيل النسخة التجريبية؟

Accepted Answer

إذا تم تحصيل رسوم منك، بعد تفعيل نسخة تجريبية مجانية، فقد يكون ذلك بسبب: إذ تسمح Apple/Google بتفعيل نسخة تجريبية واحدة فقط للتطبيق، ففي كل مرة يحاول العميل فيها تفعيل نسخة مجانية، ستعرض Apple/Google إذًا

Question 8

أواجع مشاكل في البطاقة.

Accepted Answer

يؤسفنا أن نسمع أنك قد واجهت مشكلة في معاملتك. يرجى ملاجظة أن Apple/Google تتعامل مع كل المدفوعات والاشتراكات، وأن Muzz (Muzz سابقًا) لا تستطيع للأسف الشديد التدخل في هذا الأمر. إذا واجهت مشاكل في السداد،

Question 9

لماذا صوري غير مرئية؟

Accepted Answer

نفخر بأنفسنا على إنشاء مجتمع آمن وحلال لجميع أعضائنا. لهذا السبب نتحقق بعناية من كل ملف شخصي ونوافق عليه. أثناء الموافقة على ملفك الشخصي، سيتم إخفاء صورك عن الأعضاء الآخرين. يجب أن تتم الموافقة على ملف

Question 10

لماذا لا استطيع طلب إعادة التطابق؟

Accepted Answer

لا يسمح تطبيق Muzz (Muzz سابقًا) للأعضاء بطلب إعادة التطابقات مع المستخدمين الذين رفضوا سابقًا الدردشة الفورية.

Question 11

لقد استلمت إشعار تطابق ولكنني لم أستطع مشاهدة أي تطابق جديد؟

Accepted Answer

إذا كنت قد استلمت على إشعار تطابق ولكن لم يعد بإمكانك مشاهدة هذا العضو في قائمة الدردشة، فعلى الأرجح أن يكون قد ألغى تفعيل حسابه أو حظرك. إذا أعاد العضو المتطابق معك تفعيل حسابه، سيظهر من جديد في قائمة

Question 12

كيفية إلغاء التطابق مع شخص ما؟

Accepted Answer

يمنحك Muzz (Muzz سابقًا) تحكمًا كاملًا في من تتحدث معه ومتى. إذا لم تكن مستعدًا للدردشة مع تطابق بعينه، يمكنك إلغاء التطابق على النحو التالي: 1. انقر على أيقونة الدردشة الموجودة في شريط الأدوات السفلي

Question 13

لماذا لا أستطيع إرسال رسالة متابعة عند استخدام الدردشة الفورية؟

Accepted Answer

نؤمن في Muzz (Muzz سابقًا) في قوة الانطباعات الأول، لذا نهيب بأعضائنا بإرسال طلب دردشة فورية للتركيز على كسر الجمود في رسالة واحدة. وبمجرد قبول العضو دردشتك الفورية، ستسطيع إرسال العديد من الرسائل كما

Question 14

عندما أحاول وأشتري العضوية الذهبية Gold يقول لي أنني اشتريته بالفعل؟

Accepted Answer

يؤسفنا معرفتنا أنك قد واجهت مشاكل في الاشتراك، نوصيك اتخاذ الخطوات التالية للعودة مرة أخرى إلى المسار الصحيح! 1. انقر فوق رمز القائمة في شريط الأدوات السفلي 2. انقر فوق خيار "الإعدادات" في القائمة

Question 15

لقد اشتريت عضوية ذهبية Gold ولكن تطبيقي لم يُحدث.

Accepted Answer

نأسف أن نعلم أنك قد واجهت مشكلة في العضوية. يرجى الانتظار لمدة 24 ساعة على الأقل حتى تتم معالجة دفعتك وتطبيق اشتراكك الذهبي Gold على حسابك. إذا لم يظهر اشتراكك الذهبي Gold على حسابك بعد هذا الوقت، فيرجى

Question 16

لقد اشتريت اشتراك عضوية ذهبية Gold نصف سنوية/سنوية لكنني دفعت المبلغ الإجمالي مقدمًا، هل يستطيع Muzz مساعدتي؟

Accepted Answer

يؤسفنا أن نسمع أنك قد واجهت مشكلة في معاملتك. يرجى ملاجظة أن Apple/Google تتعامل مع كل المدفوعات والاشتراكات، وأن Muzz (Muzz سابقًا) لا تستطيع للأسف الشديد التدخل في هذا الأمر. إذا كنت تعتقد أنه تم تحصيل

Question 17

لقد سددت مقابل العضوية الذهبية Gold لكنها لم تعمل. هل يستطيع Muzz مساعدتي؟

Accepted Answer

يؤسفنا معرفتنا أنك قد واجهت مشاكل في الاشتراك، نوصيك اتخاذ الخطوات التالية للعودة مرة أخرى إلى المسار الصحيح! 1. انقر فوق رمز القائمة في شريط الأدوات السفلي 2. انقر فوق خيار "الإعدادات" في القائمة

Question 18

لا أستطيع سداد مقابل العضوية الذهبية Gold

Accepted Answer

يؤسفنا أن نسمع أنك قد واجهت مشكلة في معاملتك. يرجى ملاجظة أن Apple/Google تتعامل مع كل المدفوعات والاشتراكات، وأن Muzz (Muzz سابقًا) لا تستطيع للأسف الشديد التدخل في هذا الأمر. لذا نوصيك بالتواصل مباشرة

Question 19

إنني عضو ذهبي Gold لكنني لا أحصل على دردشة فورية مجانية يوميًا؟

Accepted Answer

تقدم Muzz (Muzz سابقًا) لكل عضو ذهبي Gold رصيدًا مجانيًا للدردشة الفورية كل يوم. ويكون أمام أصحاب العضوية الذهبية Gold يومًا واحدًا لاستخدام هذا الرصيد قبل انتهاء صلاحيته. يستطيع أصحاب العضوية الذهبية

Question 20

لماذا أشاهد أشخاصًا من خارج أولويات بحثي؟

Accepted Answer

أولويات البحث - ميزة حصرية للعضوية الذهبية Gold - تمكن الأعضاء من ترتيب الملفات الجديدة على أساس الديانة والحالة الاجتماعية والمهنة وغير ذلك الكثير. بمجرد تحديد أولوية بحث واحدة أو أكثر، سنسجل جميع الملفات

Question 21

كيفية إلغاء حظر شخص ما؟

Accepted Answer

ندرك مدى الإحباط الذي قد تشعر به عند فوات الفرصة. لذلك يستطيع الأعضاء مع العضوية الذهبية من Muzz Gold إلغاء حظر أي عضو بسلاسة. 1. اضغط على مربعات الملف الشخصي الصغيرة + أيقونة القلب في الشريط السفلي 2.

Question 22

كيفية حذف دردشة؟

Accepted Answer

يمنحك Muzz (Muzz سابقًا) تحكمًا كاملًا في من تتحدث معه ومتى. إذا لم تكن مستعدًا للدردشة مع تطابق بعينه، يمكنك إلغاء التطابق إذ نقدم لك الخيارين التاليين: يؤدي إلغاء التطابق إلى إغلاق الدردشة بينك وبين

Question 23

أرسل العضو المتطابق معي صورة ولكن لم أشاهدها، ماذا يعني هذا؟

Accepted Answer

إن أمنك ورفاهيتك هي واحدة من أهم أولوياتنا. ففي أي وقت يرسل فيه العضو صورة أو GIF، نمسحها ضوئيا للتأكد من أنها مناسبة. إذا اكتشفنا مواد إباحية أو عري أو محتوى آخر مرفوض، فسنحظر الصورة ونخبرك بذلك. في بعض

Question 24

لقد راسلت شخص ما ولكن الدردشة اختفت؟

Accepted Answer

إذا لم تعد قادرا على رؤية تطابقاتك، فعلى الأرجح أن يكونوا قد ألغوا تفعيل حسابهم أو حظروك إذا أعاد العضو المتطابق معك تفعيل حسابه، سيظهر من جديد في قائمة الدردشة. رغم إدراكنا أن هذا قد يكون مُحبطًا، إلا

Question 25

لماذا لا استطيع إجراء اتصال؟

Accepted Answer

نأسف لسماع أنك تواجه مشكلة في الاتصال بتطابقاتك. اتبع هذه الخطوات لإعادتك إلى المسار الصحيح! تأكد من تنزيل أحدث إصدار من تطبيق Muzz وتمكين الوصول إلى الميكروفون / الكاميرا في إعدادات هاتفك. إذا كنت عضوًا

Question 26

لماذا لا يعمل تطبيق muzz على الواي فاي؟

Accepted Answer

للأسف الشديد، تمنع بعض أدوات الرقابة الأبوية لمقدمي خدمات الإنترنت فائق السرعة الوصول إلى Muzz (Muzz سابقًا). يرجى إغلاق أدوات الرقابة الابوية من الصفحة الرئيسية للإنترنت فائق السرعة أو تحول إلى بيانات

Question 27

لماذا الموقع على ملفي الشخصي خاطئ؟

Accepted Answer

لن نشارك أبدًا أي بيانات شخصية لك، كما إننا لن نعرض موقعك بالتحديد ونعرض فقط المدينة الأكبر الأقرب. إذا كنت تواجه مشكلة في موقعك، نقترح اتخاذ الخطوات التالية: 1. انقر على رمز الفراشة في شريط الأدوات السفلي

Question 28

كيفية إيقاف الإعلانات في التطبيق؟

Accepted Answer

هل تبحث عن تجربة بدون إعلانات؟ قم بترقية حسابك اليوم إلى العضوية الذهبية Gold!

Question 29

لم أتلقى أي إشعارات مباشرة؟

Accepted Answer

ندرك في Muzz (Muzz سابقًا) مدى أهمية بقاء الأعضاء على اطلاع دائم بأحدث رسائلهم وتطابقاتهم وغير ذلك المزيد! فيما يلي بعض النصائح المفيدة لإعادتك إلى المسار الصحيح. تفعيل الإشعارات المباشرة 1. انقر على أيقونة

Question 30

لماذا تم حظري من استخدام muzz؟

Accepted Answer

نلتزم التزامًا كاملًا ببناء مساحة آمنة وإيجابية لمجتمع Muzz (Muzz سابقًا).نلتزم التزامًا كاملًا ببناء مساحة آمنة وإيجابية لمجتمع Muzz (Muzz سابقًا). يخضع كل بلاغ يقدمه أغضاؤنا لتحقيق شخصي من أحد أعضاء

Question 31

لماذا لا استطيع الدخول مرة أخرى إلى حسابي المحذوف؟

Accepted Answer

إذا كنت قد حذفت حسابك من قبل، فستحتاج إلى إنشاء حساب جديد. لمزيد من الإرشادات حول كيفية إجراء ذلك، تحقق من كيف يمكنني التسجيل في Muzz؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

Other