Muzz Gold aboneliğim için neden peşin ücret alındı?

Tüm Muzz Gold abonelikleri abonelik döneminin başında tam olarak ücretlendirilir. Stripe, Apple App Store ve Google Play Store üzerinden abonelikler bu şekilde çalışır.

Aboneliğin, önceden iptal etmediğin sürece abonelik döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir.

Ücretsiz denemeler ve otomatik yenileme

Aboneliğin ücretsiz deneme içeriyorsa ve ücret ödemek istemiyorsan, deneme bitmeden en az 24 saat önce iptal etmen gerekir.

Aynı durum ücretli abonelikler için de geçerlidir. Aboneliğinin yenilenmesini önlemek için mevcut fatura dönemin bitmeden en az 24 saat önce iptal et.

Bu ücreti beklemiyordum

Satın alımını tamamlamadan önce Stripe, Apple veya Google; abonelik fiyatını, fatura dönemini ve iptal edilmediği sürece aboneliğin otomatik olarak yenileneceğini açıklayan bir onay ekranı gösterir.

Satın alımını onaylamadan önce bu bilgileri dikkatlice incelemeni öneririz.

Yanlış ücret alındığını düşünüyorum

Bunu duyduğumuza üzüldük.

Abonelikler ve ödemeler satın aldığın platform tarafından yönetildiği için Muzz ücretleri her zaman doğrudan inceleyemez.

Yanlış ücret alındığını düşünüyorsan, aboneliğini nereden satın aldığına bağlı olarak lütfen Apple veya Google ile iletişime geç. Ödemeyi inceleyip sonraki adımlar konusunda sana bilgi verebilirler.

Hesabımı sildim. Neden yine de ücret alındı?

Muzz hesabını silmek veya devre dışı bırakmak aboneliğini iptal etmez.

Aboneliğin, kaydolduğun ödeme sağlayıcısı (genellikle Stripe, App Store veya Google Play) üzerinden ayrıca iptal edilmelidir. İptal edilmezse abonelik koşullarına göre yenilenmeye devam eder.