আমার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার পর কেন আমাকে চার্জ করা হয়েছিল?

যদি বাতিল করার পরেও আপনার কাছ থেকে চার্জ নেওয়া হয়, তাহলে সম্ভবত চার্জ শেষ হওয়ার সময় আপনার সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় ছিল।

এখানে কয়েকটি জিনিস দুবার পরীক্ষা করার জন্য দেওয়া হল:

1. আপনি কি আপনার নবায়নের তারিখের আগে বাতিল করেছেন? প্রতিটি বিলিং চক্রের শুরুতে সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনর্নবীকরণ হয়। যদি আপনি নবায়নের তারিখের খুব কাছাকাছি বাতিল করে থাকেন, তাহলে পেমেন্ট ইতিমধ্যেই প্রক্রিয়া করা হয়ে থাকতে পারে।
2. আপনি কি বাতিলকরণের নিশ্চয়তা পেয়েছেন? অ্যাপল বা গুগল প্লে থেকে নিশ্চিতকরণ পেয়েছেন কিনা তা নিশ্চিত করুন। যদি না পান, তাহলে আপনার সাবস্ক্রিপশন এখনও সক্রিয় থাকতে পারে।
3. আপনি কি সঠিক অ্যাকাউন্টটি পরীক্ষা করছেন? যদি আপনার একাধিক অ্যাপল আইডি বা গুগল অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে চার্জটি অন্য একটির সাথে লিঙ্ক করা যেতে পারে।
   If you're sure you canceled in time, but were still charged – Here’s what to do:
   iOS কেনাকাটার জন্য,123 3245 অ্যাপলের সমস্যা রিপোর্ট পেজ দেখুন।।
   গুগল প্লেতে কেনাকাটার জন্য, আপনার সাইন আপ করা ইমেলটি সহ [email protected] নম্বরে আমাদের ইমেল করুন, এবং আমরা আপনাকে পরামর্শ দেব।
   স্ট্রাইপ, জ্যাজক্যাশ, ইজিপেইসা, পেমব অথবা ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড ক্রয়ের জন্য, আপনার সাইন আপ করা ইমেলটি সহ [email protected] নম্বরে আমাদের ইমেল করুন, এবং আমরা আপনাকে পরামর্শ দেব।এখনও নিশ্চিত নন? অ্যাপে আমাদের একটি বার্তা পাঠান অথবা আমাদের ইমেল করুন – আমরা সাহায্য করতে পেরে খুশি! 😊